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Il est bien évident que Google a changé l’habitude de nombreux consommateurs. En effet, avec Google Maps, nous avons souvent le réflexe de chercher l’adresse d’une boutique, ou d’un restaurant, et ensuite de suivre l’itinéraire proposé par le géant informatique. Vous n’êtes pas les seuls, 1 milliard d’utilisateurs actifs de Google Maps ont ce même réflexe. Mais, sur ce marché des outils cartographiques, il existe d’autres plateformes aussi performantes. Dans cet article, nous vous invitons à en découvrir trois : Mappy, Yandex et Baidu. Ces outils sont des « success story » respectivement en France, en Russie et en Chine.

Mappy, un succès made in France

S’il fallait décrire Mappy en quelques mots clés ce serait : comparateur de déplacements, trafic en temps réel (grâce à un partenariat avec TomTom), service personnalisé, et surtout, 5 millions d’adresses comme Norauto, McDonald’s, Casino, Midas, ou Marionnaud.

Cette plateforme, populaire en France, permet à ses 13 millions d’utilisateurs uniques, soit 45 millions de visites chaque mois, de rechercher une adresse, un produit, ou tout simplement un itinéraire.

Mappy travaille sur la transformation de son look et de son offre en s’adaptant aux différentes évolutions technologiques. Lors de son lancement sur Minitel il y a 30 ans, 3615 ITI qui deviendra ensuite Mappy, présentait un service de réservation et d’organisation de voyage.

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La startup se concentre sur deux éléments importants pour innover et améliorer encore son service : le premier élément est le comportement de l’utilisateur lors d’une recherche sur l’outil. Le deuxième est l’utilisation des différentes informations qui mènent à une prise de décision. Grâce à ces analyses, le service de Store Locator se renouvelle souvent, et élargit ses compétences. Récemment, la startup a noué des liens avec de nouveaux modes de transports comme Flixbus et Smoove, ou encore avec la startup espagnole Parclick pour la réservation de places de parking.

Yandex, le moteur de recherche Russe

Yandex est le Google russe, principalement basé sur les principes de protection des données. Selon GlobalStats, Yandex possède 51,28% du marché russe, contre 44,69% pour Google.

Yandex.maps, le service de cartographie du moteur de recherche, rassemble 11,5 millions d’utilisateurs en Russie par mois. Cet outil n’est pas exclusif à la Russie ; il est aussi utilisé en Ukraine, en Turquie et en Allemagne. Yandex.maps   peut être utilisé pour rechercher une adresse ou une enseigne directement, ainsi que pour rechercher un résultat proposé dans une certaine catégorie, comme les restaurants, les hôtels, les pharmacies, ou encore les cinémas ou les bars. Les résultats peuvent être filtrés selon différents critères comme le type de cuisine pour les restaurants, le prix, l’horaire d’ouverture ou encore le nombre d’étoiles s’il s’agit d’un hôtel.

Baidu, le 4ème site le plus consulté sur internet

Baidu Maps est aussi un service de cartographie en ligne qui concurrence Google Maps ; cette fois, on parle d’un leader chinois qui rassemble 500 millions d’utilisateurs et qui possède 70% du marché chinois. Comme Google et Mappy, Baidu Maps affiche tous les itinéraires possibles, permet de mesurer le trafic, et mesurer les distances. Cet outil est disponible dans 32 pays européens dont la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et la Suisse. Ce développement a été mis en place pour les touristes chinois qui voyagent en Europe. L’application chinoise collabore avec les départements de tourisme du Danemark, de la Finlande, de la Norvège et de la Suède ; leur accord consiste à échanger les informations et ressources intéressantes, afin d’offrir aux utilisateurs une meilleure organisation de leur voyage. Cette initiative est aussi un pas vers l’internationalisation de la plateforme.

 

Intégrer une plateforme cartographique sur votre site web peut paraître compliqué, surtout lorsqu’une enseigne doit renseigner différentes adresses. En effet, mettre à jour les informations, les promotions, ou encore les événements peut être considéré comme un défi. Toutefois, il est essentiel pour une boutique ou un restaurant d’être visible pour ses clients.

Le Store Locator BRIDGE ne requiert pas de connaissance HTML, Javascript, PHP ni MySQL. Les tâches sont rendues simples. Il permet aux clients de se géolocaliser grâce à leur smartphone pour trouver la boutique la plus proche, qui correspond aussi aux filtres qui ont été appliqués. L’outil propose donc à l’utilisateur les résultats qui répondent le mieux à ses attentes. Cette extension permet à une enseigne d’être présente sur tous les canaux de communication, sans se limiter à un site web uniquement ; cela permet à l’utilisateur d’avoir une expérience optimisée, fluidifiée et constante, quel que soit son support (tablette, mobile ou ordinateur). Cette expérience utilisateur simplifiée et optimisée permet d’améliorer le trafic « web to store », c’est-à-dire vers les points de vente physiques. Afin d’encourager ce trafic « web to store », des boutons de call to action sont présents sur les résultats de recherche avec BRIDGE.

Enfin, une stratégie doit être mesurée, adaptée et améliorée. Ces trois actions sont possibles avec la solution BRIDGE. Une plateforme dédiée aux données utilisateurs permet d’analyser le comportement de ces derniers, ainsi que de mieux comprendre le trafic web. A partir de ces données, la performance peut être améliorée et personnalisée aux goûts de l’utilisateur.

 

Découvrez comment les enseignes en France augmentent leur trafic et chiffre d'affaires local en mettant en place une stratégie Web-To-Store grâce au Store Locator BRIDGE.


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